人物简介：汪佩，女，1983年4月出生，民革党员，安徽芜湖湾沚区六郎镇中窑村人，大专学历（工商企业管理系），安徽永太养老服务有限公司法人代表。

　　事迹简介：2014年，汪佩创立了“永太养老”服务品牌，秉承着“与天下儿女共尽孝”的理念，打造家文化，立志替政府分忧，与儿女尽孝，向老人献爱。以“自尊、自信、自立、自强”作为创业路上的品质基础，一路打拼的八年，“永太养老”旗下现已有9家分院，13家社区养老服务中心（含助餐点），总投资约8000余万元，形成了逾200人的服务团队，700余位的在册老人，入住率常年保持在100%。

　　多年来，她全身心投入养老事业，用初心践行了一个民革党员的责任担当，诠释了一名养老服务工作者的高尚品德，用孝心谱写了一曲曲敬老助老的感人故事。先后荣获“全国三八红旗手”、“全国养老服务先进个人”、“安徽省三八红旗手”、“安徽省养老服务专家”、安徽省扶残助残先进个人等荣誉称号。

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　　建院为家，用爱守护

　　汪佩，一个把爱洒在养老院的为老服务者，一位把自己全部精力奉献给养老事业的民革党员。她常说：“老人来了就是家人，家人老了就要呵护。”她是这样说的，也是这样做的。

　　8年来，汪佩一直坚守“做一个有温度的养老人”的信念，老人每日生活寡淡，她用各种活动来让老人笑颜开；老人一日三餐，她用精心准备餐食来让老人津津有味；老人生病了，她准备病号饭，守候身边，悉心照顾；老人急病需要到医院，她垫付住院押金并安排专人陪护；对失独老人，她甘当闺女，用爱呵护。 

　　胡奶奶来的时候三个月没洗澡，汪佩帮她洗好澡，剪了脚趾甲、手指甲，奶奶顿时就换了一个人般，朴实的胡奶奶自觉无以为报，只能连声说死了也要保佑她。

　　永太养老各个连锁院内遵照汪佩的要求活动丰富，餐食多样，处处洋溢着欢声笑语，每逢传统节日，家属老人欢聚一堂，四世同堂，一团喜气，伊然一个其乐融融的大家庭模样。养老院内的失能、半失能老人约占70%，她与天下儿女共尽孝，甘当老人家人，先后临终关怀多位老人，得到了家属和社会的盛赞。

　　以己及人，聚沙成塔

　　汪佩用信任、感恩、激励、博爱，带出了一支专业过硬、服务优良、作风朴实、有情有义的养老团队，目前团队内共有护理员约150人。众所周知，养老护理员干的是累活脏活风险活，且不被社会所认可，她们所服务的群体多数孱弱多病，稍有疏忽就有可能发生事故，不仅会伤害到老人、护工，还会影响养老院的信誉。

　　民办养老院为什么举步维艰？主要是护理人才难觅、难留。汪佩在院内身先士卒，护理老人的活她垂范研究，再传与干部职工，她将心比心、换位思考，她把爱与家的永太文化传承给连锁机构内的每一个人，既破解了很多难题，也树立了服务典范。她根据不同的入住老人，将服务分类梳理，形成服务包指导和示范，让学习力不强的护理员阿姨学习和观摩，反复强调多次培训，提高连锁机构的整体服务能力。

　　陶爷爷有病卧床，时常将大便弄在身上，有一天，陶爷爷又弄脏了衣裤与身上，而男护工都在各自忙碌，一时之间顾不上爷爷。为了让爷爷能迅速清爽，汪佩见状，二话不说，赶紧去帮爷爷清洗，爷爷哭了，她也哭了。为人儿女，她内心五味杂陈却坚定不移，一切以老人为主，急老人之急，解老人之难。

　　她呵护团队，员工福利多样，每年免费体检，旅游聚餐，亲人享受入住优待等等，都体现着她体恤团队伙伴的各种关爱。疫情严重的时候，护理人员半年都没法回家，她始终住在院内，亲自顶岗。8年来，她的团队如兄弟姐妹一样友爱，没有一人离开永太这个大家庭。

　　以制为尺，晚年安享

　　汪佩以制度、标准、安全为根本，并将其落实到工作的每一个环节中，实现了8年零事故、零投诉。她做到了在管理制度上，人人遵守、不搞特殊；在标准执行上，人人熟知、不准偷懒；在安全管理上，人人牢记、不能马虎。

　　她防范未然，警钟长鸣。每个月召开安全隐患分析会，老人们出现的任何小状况，她都拿出来各院共同分享学习，同时，她还梳理出服务标准150余条，形成手册，供新老员工学习推广，标准里的每一条都是她的经验总结，心血之向。有人说，她过于较真。她说没有规矩不成方圆，适应了就习惯了，服务者都按制度和标准做了，老人的安全自然就有保证了，这就是她最朴素的哲学。

　　不忘初心，回馈社会

　　她不仅把爱和服务留在了院内，同时还将关爱送到了各个养老院周边的家庭，送餐、送物、送爱心，将养老人的大爱和服务送到了每一个力所能及的地方。她把“为老、助残、扶弱”根植于企业的灵魂里，“为老”是企业之根，“助残、扶弱”是企业情怀的枝脉，把爱与回报贯穿于管理、服务的全过程。这一路她创办的每一个分支机构，每一个分院都有助残设计和设施，这一路，她在孝老养老的同时，始终孕育着一个助残扶弱的梦。

　　2018年12月，她创办了全区第一家残疾人辅助性就业中心，在为老扶弱的路上更进了一步， 把关爱从老人延伸到了残疾人，残疾人辅助中心有两处，各有10名员工。这些人在残疾人辅助就业中心工作、生活、娱乐，身残志坚的他们在这里开启了人生的新纪元，也给残疾人家庭减轻了沉重的照护压力，给了残疾人一个新天地，让他们看到了自己的新未来。 

　　同时她还兼顾社区养老服务站、嵌入式养老综合体、农村居家养老试点服务等养老服务领域，让养老服务普惠到千家万户，共累计服务逾6000工时，让养老服务便捷到家。

　　2023年，她又致力“暖民心活动”之老年助餐服务，永太养老连锁机构在她的带领下又扩充了13个助餐服务站，把孝心送到社区，把美味送到手边，让居家的老年人在服务站内玩得舒心，吃得安心，自2022年5月以来，已服务老人逾50000人次。

　　爱出者爱返，福往者福来。汪佩用真心对待老人，用信任凝聚团队，用感恩换取追随，她是全市机构养老的领头羊，也是全省养老服务的楷模。（通讯员 夏敏）