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精神文明建设工作简报(第12期)

  • 发表时间: 2011-08-05
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  芜湖市入选第三批全国文明城市候选城市

  市容整治提升年活动领导小组第17次工作例会提出

提升认识水平  细化工作措施  彰显创建成果  夯实长效机制

  市文明办召开入围首届文明魅力乡村负责人座谈会

  芜湖汽车客运站扎实开展微笑服务,温馨交通活动

  出租车行业吹响文明创建集结号

  建立健全创建文明城市长效机制

——向全国文明城市目标冲刺系列述评之五

  他山之石

张家港等三市乡村学校少年宫建设全国领先

  简讯九则


 

芜湖市入选第三批全国文明城市候选城市

 

727,省文明委公布了我省拟推荐的第三批全国文明城市、文明村镇、文明单位等名单。芜湖市和合肥市、淮北市被推荐为第三批全国文明城市候选城市;繁昌县等三个县被推荐为全国文明县城复检县,芜湖县等四个县被推荐为全国文明县城候选县,且我市的两个县均分别排位第一。

与此同时,我市的南陵县籍山镇、芜湖县六郎镇永和村、镜湖区弋矶山街道周家山社区、芜湖市国家税务局、安徽省核工业勘查技术总院被分别推荐申报全国文明村镇、文明单位;繁昌县孙村镇、芜湖县湾镇、芜湖市地方税务局、中国电信股份有限公司芜湖分公司、镜湖区人民法院则分别获得全国文明村镇、文明单位复检资格。

根据中央文明办《关于做好第三批全国文明城市、文明村镇、文明单位等推荐工作的通知》和省文明委《关于申报第三批全国文明城市、文明村镇和文明单位的通知》等文件精神,在自查、申报、考核、征求部门意见的基础上,经省委、省政府、省文明委研究决定,最终形成了我省拟推荐的第三批全国文明城市、文明县城、文明村镇、文明单位名单。

近年来,我市作为皖江城市带双核城市之一,皖江开发开放的龙头城市,在争创全国文明城市过程中,注重将文明创建工作作为推进全市经济发展水平、社会文明程度、综合环境质量和社会保障水平的重要抓手,作为引领芜湖走向物质文明、精神文明、政治文明和生态文明的航标。我市坚持以争创全国文明城市为奋斗目标,进一步提高市民文明素质和社会文明程度,始终围绕创新芜湖、优美芜湖、和谐芜湖、幸福芜湖建设,坚持为民创建,创建为民,共建共享的方针,从解决与加快城市发展和人民群众切身利益相关的重难点问题入手,努力将我市建设成为区域经济发展快、公民道德素质高、文化特色鲜明、科教卫生事业进步、生态环境良好、社会安定和谐的先行区、示范区。

 

市容整治提升年活动领导小组第17次工作例会提出

提升认识水平   细化工作措施   彰显创建成果   夯实长效机制

 

728,芜湖市容整治提升年活动领导小组第17次工作例会召开。会议提出,要进一步强化文明创建工作认识,提升文明创建工作水平,用大统筹、大思路、大发展的理念加强和指导文明创建工作。省委宣传部副部长、省文明办主任贺懋燮,市委常委、宣传部长、市文明委常务副主任张士军出席。

贺懋燮在听取了相关汇报并实地走访了我市部分县区后,对我市文明创建工作与市容整治活动给予了充分肯定。他认为,芜湖市高度重视文明创建与市容整治工作,全市上下已形成了百舸争流、比学赶超的良好局面,做到了以固化制度促深化、以细化措施促内化、以实化手段促转化。他要求,我市要高定位、大角度、深思考,深入推进文明创建工作与市容整治活动,进一步体现工作成效。

张士军指出,今年我市启动市容整治提升年活动后,各县区、市直各有关单位工作力度加大,做到了思想上高度重视、措施上进一步深化、成效上进一步彰显。日前,经省委、省政府和省文明委主要领导同意,芜湖市和合肥市、淮北市被推荐为第三批全国文明城市候选城市;全省7个县城被推荐为全国文明县城复检县及候选县,我市的繁昌县、芜湖县位列其中,且均排名第一,这充分体现近年来我市文明创建工作与市容整治活动取得了阶段性成果。

张士军要求,既要看到所取得的成绩来之不易,又要清醒地认识到与全国文明城市、文明县城标准的差距。要进一步提升认识水平,紧密围绕四个芜湖建设,将其作为提升文明创建水平的主要动力源,打造我市文明创建新格局。要进一步细化工作措施,改变一些县区及同区域内不同社区工作开展的不平衡现状,扎实推进数字化城管和网格化管理工作,夯实长效化机制。要进一步立足各部门、各单位自身职责,加大文明创建与市容整治工作力度,力争在全国文明城市迎检工作中取得新突破。

 

市文明办召开入围首届文明魅力乡村负责人座谈会

 

727,市文明办在市电信大楼三楼会议室召开了入围首届文明魅力乡村负责人座谈会。市农委、市妇联、市广播电视台、各县区文明办以及20个入围乡村负责人参加了会议。

与会人员畅谈了农村精神文明建设工作的体会和感受,并对进一步开展好文明魅力乡村评选活动提出了建议。市文明办主任窦德长在会上强调,开展文明魅力乡村评选活动,不仅推动了农村精神文明建设,而且展示了村两委班子的凝聚力和号召力,促进村级组织建设。各入围乡村要抓住机遇,通过这个活动平台,运用好评选结果,展示魅力,宣传自己,集聚人气。窦德长同志对首届文明魅力乡村颁奖晚会的具体事宜进行了布置安排。

今年5月起,由市委宣传部等部门联合主办的开瑞杯芜湖市首届文明魅力乡村评选活动正式启动,申报期间共有38个乡村参与评选。随后,由专家评审团在综合网络、电话、短信及专家评审意见的基础上,选出20个乡村候选名单。从即日起开始的第二轮投票环节,活动组委会将接受为期一周的电话、短信、网络投票,根据投票情况及综合专家评审意见的权重比例后,最终评定出文明魅力乡村与提名奖获得者乡村,获奖名单将在颁奖晚会上正式公布。

 

芜湖汽车客运站扎实开展微笑服务,温馨交通活动

 

作为省交通厅确定的全省微笑服务,温馨交通活动4个试点站之一的芜湖汽车客运站,坚持以微笑服务,温馨交通活动为主线,结合争创全国文明城市和市容整治提升年工作,大力加强诚信建设,增强站务人员的精品意识和主人翁意识,不断提高服务质量,营造做文明职工,创和谐车站的良好氛围。

一是加强员工培训,提高优质服务水平。采取聘请专家授课、组织观看礼仪讲座光盘、外出参观学习、班组学习例会、员工能者为师、操练互学等多种形式,反复进行微笑服务的理念、技能等培训,至今已培训1337人次。

二是打造服务品牌,推进情感式服务。坚持以旅客需求为导向,增设网上售票、上门售票、包车等业务,为外地务工人员和大学生实行面对面服务。车站真情服务班组坚持以业务熟练,举止文雅;观察细致,心灵沟通;微笑服务,坚持不懈;主动热情,及时到位为服务标准,每天服务在售票厅和候车厅,为旅客送上免费的开水,对老、弱、病、孕等特殊旅客给予及时的帮助,还在售票大厅服务台增设爱心捐款箱,在候车大厅设置失物招领展柜,增设手机充电器。

三是创新活动载体,提升一流服务水平。开展微笑、耐心服务竞赛活动,每月对竞赛情况进行检查,对表现优秀或有特殊贡献的员工,分别给予50—100元的奖励。举办学习实践微笑服务心得体会征文活动,加深了员工对一笑、二礼、三心、四创(一笑,即微笑服务;二礼,即行举手礼、注目礼;三心,即热心问候、精心服务、衷心祝愿;四创,即创文明职工标兵,创文明窗口,创文明行业,创温馨交通运输)为基本内涵的理解和实践。组织员工参加微笑使者评选活动,汽车站员工杜群、姜风坡当选为芜湖市首届交通服务行业微笑使者

 

出租车行业吹响文明创建集结号

 

  连日来,市运管部门结合创建全国文明城市,吹响了出租车行业文明创建集结号,采取宣传教育、明查暗访、死看硬守、流动巡查等方式,加大行业不文明现象整治力度,进一步提升行业文明服务水平。

  市运管部门组织稽查人员,并联合出租车公司,深入鸠江区政府、大桥客运站、奥体公园、第五人民医院等路段巡查,重点检查出租车车容车貌、持证上岗、主动问好、主动给票等文明服务行为。检查中发现,大多数出租车驾驶员都能保持车容车貌整洁,及时更换座位套,按计价器显示规范收费,但主动问好、主动给票方面仍显不足。此外,检查中还发现少数出租车驾驶员在两站广场有违规载客的现象。

  市运管处坚持宣传教育和路面查纠双管齐下,一方面在两站广场、芜南路客运站等地竖立文明服务告示牌,组织宣传车深入大街小巷宣传;另一方面加大稽查力度,一旦发现不文明行为,立即纠正,同时责令问题驾驶员进行一小时文明劝导并接受文明礼仪培训。

  此外,运政热线“96333”24小时畅通,接受群众投诉,并保证投诉得到有效、及时处理、反馈;结合日前出台的《芜湖市客运出租汽车驾驶员服务质量信誉考核暂行办法》,建立诚信档案,规范出租车驾驶员营运行为。

 

建立健全创建文明城市长效机制

——向全国文明城市目标冲刺系列述评之五

 

创建全国文明城市,健全长效机制是关键。长效机制健全了,既能巩固和拓展已有成果,又能不断地提升创建水平,使创建工作步入常态化、规范化、制度化的良性轨道。目前,我市已进入争创全国文明城市冲刺阶段,在深入开展创建日常活动的基础上,建立健全长效机制,显得尤为必要和紧迫。

建立健全创建文明城市长效机制,必须坚持科学发展观,坚持以人为本,以符合最广大群众的利益作为创建工作的第一准则,以满足群众物质文化需求作为创建决策的基本依据,把群众的满意作为检验创建工作成效的最高标准,充分调动全市人民群众参与创建文明城市的积极性和创造性,让城市更美好,让生活更美好。

建立健全创建文明城市长效机制,必须立足当前,着眼长远,构建高效有序的创建工作体系,实现用法规制度规范创建,用《测评体系》指导创建,用科学管理强化创建。要完善创建文明城市的领导体制和工作机制,把创建的目标任务纳入全市经济社会发展总体布局,与经济社会发展相衔接,同步规划,同步发展;建立健全部门、区县之间的横向和纵向协调配合机制,整合优势资源,强化沟通协调,形成创建工作的合力;要完善创建文明城市的目标责任体系,重点在创建考评机制上突破,着力实现创建主体明晰化目标责任具体化创建指标定量化监督检查日常化责任追究制度化,做到一环扣一环,一级抓一级,层层抓落实。

建立健全创建文明城市长效机制,要致力于完善创建文明城市的法治体系。积极营造全社会遵法守法、依法维权的良好环境。加强执法队伍建设,提高执法人员素质,真正做到严格执法,文明执法。完善社情民意反映和快速办理、反馈机制,让广大市民有更多的知情权、发言权和监督权。继续坚持党政机关部门定期进社区办实事等制度,随时发现、随时解决群众身边的问题,让群众随时感受到创建文明城市带来的变化和实惠。

建立健全创建文明城市长效机制,还要以培育城市精神为核心,全面提高公民的思想道德素质、科学文化素质和健康素质。要着眼于调动各方面的积极性,所有驻芜单位和新型经济组织、社会组织都要积极支持和参与所在区的创建工作,形成条块结合、同创共建的区域化创建格局,吸引社会各界和广大市民自觉为创建文明城市作贡献。

建立健全创建文明城市长效机制,期待着我们把日常化、精细化管理的理念渗透到城市管理的每个环节,着眼于工作细节,把解决重点问题与全面管理相结合,集中整治与规范化管理相结合,建立起全天候、全方位、全覆盖的管理制度和工作模式,形成纵向到底、横向到边的目标责任体系。只有这样,才能形成城市是我家,创建靠大家的良好氛围,进入洁净每一处、文明每一时的佳境。

 

 


     

 

张家港等三市乡村学校少年宫建设全国领先

 

623,中央文明办在内蒙古呼伦贝尔市召开全国乡村学校少年宫建设工作推进会,对运用中央彩票公益金,大力建设乡村学校少年宫作出部署。会上,江苏省张家港市、山东省临沂市、四川省绵阳市介绍了工作经验。

张家港市高标准建设乡村学校少年宫,明确提出实现三个覆盖的建设目标:一是农村学校实现少年宫全覆盖。参照城市少年宫标准,规划建设乡村学校少年宫。全市42个乡村学校少年宫的活动面积达1000平方米以上,38所条件较好的学校拥有独立的少年宫活动楼,专用教室均在20间以上。二是外来务工人员子女学校实现少年宫全覆盖。在全市11所外来务工人员子女学校建成少年宫,开设了声乐、舞蹈、美术、科技等免费活动项目,并组织省级以上文明行业、文明单位与外来务工人员子女学校结对共建,招聘志愿者定期赴学校开展辅导服务。三是乡镇中心少年宫实现全覆盖。在全市8个中心镇建成规模较大、设施较完备的少年宫,与市少年宫实现联网对接。充分发挥各镇中心少年宫师资优势,以流动少年宫的形式,把活动设备、辅导老师送到各乡村学校少年宫和外来务工人员子女学校少年宫,对学生开展各类免费培训。为确保乡村学校少年宫建设落到实处,张家港市着重健全三项机制:一是健全领导机制。成立乡村学校少年宫领导小组,建立健全联席会议制度、信息通报制度和定期活动制度,形成了市委市政府领导、文明办牵头、教育局具体实施、有关部门各负其责、全社会共同参与的运作方式。二是健全保障机制。市财政每年设立乡村学校少年宫运行专项经费300万元,并通过共建、冠名、挂牌等形式吸引社会捐助资金近百万元。按照就近、便捷的原则和学校实际需求,挑选有专长的教师担任乡村学校少年宫辅导员,并面向全市招募485名志愿者充实辅导员队伍。三是健全考核机制。制定出台了《乡村学校少年宫管理考核办法》,每个季度开展一次乡村学校少年宫建设工作督查,开展十佳乡村学校少年宫十佳优秀志愿者百佳优秀辅导员评比表彰活动。

临沂市坚持五个到位,实现乡村学校少年宫全覆盖,已建成乡村学校少年宫近700所。一是思想认识到位。市委、市政府下发《关于开展农村未成年人活动场所建设试点工作的通知》和《关于加快推进乡村少年宫建设的实施意见》,将2010年底基本实现全覆盖作为一项硬性任务写进市委文件。二是组织领导到位。各级宣传部、文明办充分发挥好牵头协调作用,建立健全联席会议制度、信息通报制度、督查检查制度等,打牢长效建设基础。三是建设管理到位。在基建上,按照不另起炉灶、不重新建设的原则,利用学校现有资源,通过修缮、改造、置换、共享等办法,闲置利用、一室多用;在器材配备上,本着方便实用、适应学生需求的原则,不求大求全,减少不必要的投资;在内部管理上,出台了少年宫管理、志愿者工作、教学管理、财务管理、档案管理、考勤登记等一系列规章制度。四是资金投入到位。在坚持突出政府主导作用的同时,组织开展联村共建、联校共建、校企共建活动,以冠名、挂牌等形式建设乡村学校少年宫30多个,接纳社会资金3600多万元。五是督导检查到位。市委督察室定期对少年宫建设运行情况专项督察,市和县区人大、政协组织专题视察。

绵阳市强化乡村和城市学校少年宫建设保障措施。一是机构保障。成立领导小组,由市委副书记任组长,文明办、教体局等21个部门主要领导为成员。二是制度保障。市委、市政府把乡村和城市学校少年宫建设纳入对各县(区)的目标考核内容。三是财力保障。2010年,落实县(乡、镇)财政对每个乡村和城市学校少年宫建设补助启动资金3万元,市财政对非扩权试点县每个乡村和城市学校少年宫建设补助1万元的启动资金。全市452个市级以上文明单位分别与一个少年宫结对共建,先后捐赠资金达600余万元,捐赠器材设备等6.3万余件。四是师资保障。从城市和乡镇中小学、城市社区和乡镇文化站选聘文艺骨干,组成辅导员队伍,为每个乡村和城市学校少年宫配备13名专职辅导员。招募大中专院校师生、民间艺人、五老人员、社会志愿者等,担任少年宫兼职辅导员。


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今年全省6月份精神文明十佳事迹评选日前揭晓,镜湖区环卫所的普通环卫工人夏贞琼成为我市唯一入选者。

日前,2010年度安徽省中华经典诵读展演活动获奖节目、单位揭晓,我市鸠江区凤鸣实验小学《爱莲说》荣获三等奖,芜湖市文明办荣获优秀组织奖。

722,镜湖区机关党员志愿服务协调领导小组召开第一次工作会议,全面部署志愿服务当先锋,一米阳光在镜湖主题活动。区委常委、组织部长甘桂林,区人大党组副书记、区委宣传部长周超出席。

726,为纪念中国共产党建党90周年、中国人民解放军建军84周年,芜湖军分区政治部、市粮食局、市军粮供应站在安徽工程大学师生活动中心大礼堂举办鱼水情军粮红歌汇演。

为扎实推进全国文明县城争创工作,芜湖县近日成立了争创全国文明县城迎检专门督查组,分别设立实地考察、问卷调查、网络调查、氛围营造4个工作组及办公室,做好各项迎检准备工作。

722起,《芜湖市出租车驾驶员服务质量信誉考核暂行办法》颁布实施。《考核办法》主要考核驾驶员在遵规守法、安全生产和服务质量三个方面的表现,共58个记分项,记分分值为2010531五个档次。

720下午,市总工会等部门联合举行全市窗口行业诚信在岗位上闪光演讲比赛。来自全市各行业窗口单位的34名选手进行了精彩的演讲。

719开始,芜湖运泰集团汽车客运站与《大江晚报》联合开展真情服务共建活动,打造客运服务品牌,树立文明窗口形象。

728,由市关工委、市科协、市教育局、市妇联共同举办的2011年全市留守儿童科技夏令营在市科技馆举行。400名留守儿童走进科技馆,在科学的殿堂里尽情遨游。

 

  • 责任编辑: 陈晨