为满足社区居民多样化需求，拓宽便民利民服务渠道，让居民享受到家门口的服务。10月21日，鸠江区湾里街道银湖社区新时代文明实践站在澳然天成小区开展益邻集市广场志愿服务活动暨新时代文明实践集中日活动。

图为湾里街道办事处主任和社区负责人进行现场事项征集。

　　湾里听您说 业主请上座

　　为着力解决好人民群众的急难愁盼问题，听民声、集民意、解民忧、纾民困，着力办好一批群众身边的人居环境提升、基础设施改造、休闲设施修缮、便民设备增设等民生实事。活动现场，湾里街道党工委副书记、街道办事处主任许红霞和社区党委书记陶俊热情接待居民，广泛收集民情民意、现场回应群众期待，及时掌握居民对暖民心行动、文明创建、干净城市、垃圾分类、小区物业管理、人居环境提升和社区服务等方面的意见建议，问计于民、问需于民，精准施策、靶向发力，为社区下一步工作找准切入点，切实提升居民满意度、增强居民获得感创造了有利条件。同时，社区积极开展“业主请上座”座谈会，不断凝聚居民共识，广泛征求居民意见，将社区、物业、业主紧紧联系在一起，解决痛点和难点问题，凝聚多方主体力量参与共治，打造和谐宜居的生活环境。

图为医疗志愿者为居民测量血压。

　　义诊送健康 志愿传爱心

　　为树立志愿服务理念,践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,推动新时代文明实践活动常态化制度化、规范化,社区结合辖区居民的日常生活和实际需要，联合芜湖市第一人民医院城北院区、华强物业开展益邻集市广场志愿服务活动，将爱心义诊、清洁服务、垃圾分类宣传等便民服务以“集市”的形式带到小区居民家门口，为居民提供一站式服务。现场，医疗志愿者们为居民免费测量血压、餐前血糖，同时有内科、妇科等多位专家坐诊，为居民提供健康咨询服务。清洁服务展台前，志愿者们免费为小区居民清洁脏污的地垫、拖把、小家电等，将卫生干净送到家，社区把“益邻集市”作为重要载体，定期开展志愿服务活动，让志愿服务融入日常、化作经常。

图为华强物业志愿者为居民清洗地垫。

　　政策广宣传 服务惠民生

　　为进一步提升十项暖民心行动知晓度和满意度，办好民生实事，推进“十项暖民心行动”宣传工作持续发力。活动现场，志愿者对居民关注的就业促进、老有所学、安心托幼、快乐健身、放心家政等问题进行详细讲解，切实提高群众对“暖民心行动”的知晓率和支持率。同时，志愿者现场向居民发放反电信诈骗、反邪教宣传单页。结合近期的真实案例，向居民普及电信网络诈骗新类型和防范措施，宣传网络安全理念、普及电信反诈知识。

　　志愿服务走深走实，文明理念入脑入心。下一步，银湖社区将继续贴近民生需求，为辖区居民搭建起便民服务平台，全方位、多层次满足居民就医、就业以及政策咨询等需求，形成公益服务资源微循环，让居民切实享受到家门口的便民服务，营造和谐互助的良好社区氛围。（胡琳）