芜湖市卫计委机关干部文明公约

　  一、认真贯彻上级指示精神，按时完成工作部署；下级尊重上级，服从领导；上级关心下级，注意倾听意见和呼声。

　　二、坚守工作岗位，不迟到早退，不影响他人工作；进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。

　　三、严于律己，宽以待人，谦虚谨慎，助人为乐；因工作失误给单位或个人带来不便时，要真诚道歉。

　　四、讲究卫生，美化办公环境，以良好的精神面貌和道德风尚，彰显文明单位风采。

　　五、倡导微笑服务，推行“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”十字文明用语；对前来办事的人，做到“一张笑脸相迎、一句亲切问候、一杯茶水待客”，有求必应、待客真诚。

　　六、举止端庄，语言文明，讲普通话；着装整洁得体，符合国家公务人员职业特点。

　　七、接拨电话要互致问候，礼貌谦恭；电话铃响尽快接听，主叫者主动自我介绍并证实对方身份；通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。

　　八、客人来访要起身相迎，主动询问来访目的；严格首问负责，遇事少讲“不能办”、多说“怎么办”，能办的马上办；暂时不能办的限时办；对确实不能办的要耐心做好解释工作；对不是本部门的事项，要告知应去哪个部门办。

　　九、爱护办公设备和公用设施，自觉节水节电节能，节约办公用品。

　　十、培养良好饮食习惯，节约粮食，不酗酒，不在公共场所大声喧哗。

　　十一、自觉遵守公共秩序，不随地吐痰，不乱扔杂物，不损毁公共设施，不在办公区及或禁烟场所吸烟。乘坐公共交通工具时主动给需要帮助的乘客让座。

　　十二、外出住宿和就餐时，尊重服务人员，多用礼貌用语，不刁难、歧视服务人员。

　　十三、对人承诺要守信，与人相约要守时；不开庸俗玩笑，不拿他人生理缺陷取乐，不用网络或手机短信传播内容不健康的玩笑。

　　十四、实行挂牌上岗，主动接受服务对象监督

　　十五、驾车或骑车时遵守交通规则，注意礼让，严禁无照及酒后驾车。

　　十六、家庭成员间相互理解，相互尊重；教育子女讲求科学，注意方法；邻里之间彼此关照、礼貌谦让。